Guangdong Henvcon Electric Power Technology CO., LTD.

സേവനം

1. പ്രീ-സെയിൽസ് സേവനം

(1) ഉപയോക്താവിന് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് പരിചിതമല്ലാത്ത ഉപയോക്താവിനെ ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ ഉൽപ്പന്നവും ശരിയായ സവിശേഷതകളും മോഡലും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സഹായിക്കുക.
(2) ഉപയോക്താക്കളുടെ സന്ദർശനങ്ങളെ ഊഷ്മളമായി സ്വാഗതം ചെയ്യുകയും ഉപയോക്താക്കളുടെ കോളുകൾ, കത്തുകൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ എന്നിവയുമായി സമയബന്ധിതമായി ഇടപെടുകയും ചെയ്യുക.


2. വിൽപ്പനയും സേവനങ്ങളും

(1) കരാറിന്റെ സാങ്കേതിക ആവശ്യകതകൾക്കും പ്രസക്തമായ ദേശീയ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഉത്പാദനം, ഗുണനിലവാരം, അളവ് എന്നിവ അനുസരിച്ച് കൃത്യസമയത്ത് സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കുക.
(2) ഉപയോക്താവ് അഭ്യർത്ഥിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യമായി വിൽക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള അറിവ് നൽകുകയും വെബ്‌സൈറ്റിൽ ശരിയായി നിർമ്മിക്കാൻ ഉപയോക്താക്കളെ നയിക്കുകയും ചെയ്യും.
(3) കമ്പനി ഒരു അടിയന്തര ഉപയോക്താവായിരിക്കും, പ്രത്യേക സാഹചര്യം പ്രത്യേക ചികിത്സ, ഉൽപ്പാദന മുൻഗണനാ ക്രമീകരണം, പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങൾ, ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേക ആവശ്യകതകൾ എന്നിവ അനുസരിച്ച്, ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുക.


3. വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം

(1) ഉപയോഗത്തിന് ശേഷമുള്ള ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നങ്ങളുടെ പ്രശ്നം ഉപയോക്താവ് പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കമ്പനി എട്ട് മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകണം, ആവശ്യമെങ്കിൽ കമ്പനി സാങ്കേതിക സേവന ഉദ്യോഗസ്ഥരെ 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അയച്ചു അല്ലെങ്കിൽ പ്രാദേശിക വിൽപ്പന കമ്പനി, പ്രത്യേക ഏജൻസികൾ, മെയിന്റനൻസ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവയെ ഏൽപ്പിക്കുക. , ഓൺ-സൈറ്റ് സേവനം, ഗുണനിലവാര പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചില്ല, മറ്റ് തൊഴിലാളികൾ ഒഴിഞ്ഞുമാറരുത്.
(2) പരിശോധനയ്ക്ക് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ കേടുപാടുകൾ, ഗുണനിലവാരം, കുറവ് എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി ഉത്തരവാദിയാണ്.
(3) ഗുണമേന്മയുള്ള ഗ്യാരന്റി കാലയളവ് (12 മാസം) അല്ലെങ്കിൽ ഗുണമേന്മയുള്ള പ്രശ്നം, ഇരു കക്ഷികളും സ്ഥിരീകരിച്ചത്, ഇത് ഞങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്, സൗജന്യ ചികിത്സാ വൈകല്യങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മാറ്റം, പണം തിരികെ നൽകൽ, പൊതുവെ 10 ദിവസത്തേക്ക് വാഗ്ദാനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി ഉത്തരവാദിയാണ് നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങൾ, ന്യായമായ ചെലവുകൾ ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി വഹിക്കും.
(4) ഇത് ഉപയോക്തൃ ഉത്തരവാദിത്തം മൂലമുണ്ടാകുന്ന ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നമാണെന്ന് ഇരു കക്ഷികളും സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയും ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സജീവമായി സഹായിക്കുകയും ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
(5) ഉപയോക്തൃ രൂപകൽപ്പനയിലെ മാറ്റം, ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷത, തരം, മാറ്റത്തിന്റെ അളവ് എന്നിവ കാരണം, ഉപയോക്താവിന്റെ അടിയന്തിര ആവശ്യങ്ങളോട് കമ്പനി സജീവമായി പ്രതികരിക്കും, ഉപയോക്താവിന്റെ പ്രായോഗിക ആവശ്യത്തിന്റെ ഉൽപ്പന്നമാണെങ്കിൽ ഉപയോക്താക്കളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാൻ ശ്രമിക്കുക. അല്ലെങ്കിൽ ഡിസൈൻ മാറ്റങ്ങൾ കാരണം ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരാൻ കഴിയില്ല, കമ്പനി ഉപയോക്തൃ പ്രോസസ്സിംഗ് ജോലികളുമായി സജീവമായി സഹകരിക്കുകയും ഉപയോക്താവിന്റെ ഭാരം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
(6) ഇൻസ്റ്റാളേഷന്റെയും ഉപയോഗത്തിന്റെയും പ്രക്രിയയിൽ, ഉപയോക്താക്കൾ സാങ്കേതിക മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം നൽകേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി പ്രൊഫഷണൽ ടെക്നീഷ്യൻമാരെ അയയ്ക്കും.
(7) ഉപയോക്തൃ കമ്പനി ഫയലുകൾ, ഉപയോക്താവിന്റെ അഭിപ്രായത്തിലേക്കും നിർദ്ദേശങ്ങളിലേക്കുമുള്ള പതിവ് ആക്‌സസ്, ഉപയോക്തൃ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും ഗുണനിലവാര പ്രശ്‌നത്തിന്റെ വിശകലനവും ശരിയായി നയിക്കുക, കമ്പനിയുടെ മാനേജ്‌മെന്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരത്തിന്റെയും വിപണന സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുക, മികച്ചത് പിന്തുടരുക, കണ്ടുമുട്ടുക ഉപയോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ.